Nasza polityka

Polityka wysyłki

Współpracujemy z partnerami-producentami w Indiach, skąd leki są produkowane i wysyłane. Zazwyczaj zamówienie dociera do Ciebie w ciągu 10–21 dni, jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia przekraczające 10 dni.

Jeśli dostawa nie dotrze w określonym terminie, prosimy o kontakt z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie, które w pełni Cię zadowoli.

Polityka anulowania zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówień WYŁĄCZNIE, jeśli zostanie zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia telefonicznie lub e-mailem. Wnioski złożone po upływie 24 godzin nie będą rozpatrywane.

Upewnij się, że podajesz poprawny adres dostawy w formularzu zamówienia, ponieważ błędy mogą prowadzić do problemów z realizacją zamówienia. Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli wprowadzić odpowiednie poprawki.

Polityka zwrotów

Oferujemy leki generyczne, które są chemicznie identyczne i równie skuteczne jak leki markowe. Gwarantujemy ich skuteczność.

Jeśli nie jesteś zadowolony z działania leków, poinformuj nas, a zwrócimy Ci pełny koszt zakupu.

Przed zgłoszeniem reklamacji upewnij się, że stosowałeś prawidłowe dawkowanie oraz przestrzegałeś zaleceń. Pamiętaj, że tłuste jedzenie i spożywanie alkoholu mogą opóźnić działanie leku.

Jeżeli dostawa nie dotrze w określonym czasie (zwykle 10–21 dni, z możliwością dodatkowego opóźnienia o 10 dni z powodu kontroli celnych), skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania możliwego zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrotu pełna kwota zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową. Zwrot środków zazwyczaj trwa 5–7 dni roboczych i pojawi się w historii Twojej karty kredytowej.

Polityka prywatności

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Gwarantujemy, że nigdy nie udostępnimy Twoich danych osobom trzecim.

Wszystkie płatności dokonywane na naszej stronie są w 100% bezpieczne, zabezpieczone 256-bitowym oprogramowaniem SSL. Dodatkowo nasz certyfikowany przez niezależne instytucje serwer płatniczy zapewnia bezpieczne i prywatne przetwarzanie płatności.

Wewnętrznie przechowujemy jedynie ostatnie cztery cyfry Twojego numeru karty kredytowej, dzięki czemu nawet nasz dział obsługi klienta nie ma pełnego dostępu do Twoich danych karty.

Zastrzeżenie

Nasza firma wyraźnie wyłącza jakąkolwiek odpowiedzialność za opóźnienia w dostawie, jeśli wynoszą one mniej niż 10 dni od daty dostawy. Termin ten liczy się od 10 dni po podanej dacie dostawy lub pierwszego dnia roboczego po świętach.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłek z powodu błędnych lub niepełnych adresów podanych przez klienta lub innych przeszkód spowodowanych przez klienta. Zwroty realizowane są wyłącznie za pośrednictwem standardowej międzynarodowej poczty.

Wyraźnie wyłączamy odpowiedzialność za leki generyczne, które nie spełniają oczekiwań klienta co do koloru, kształtu, rozmiaru, oznaczeń na tabletkach, nazwy handlowej lub producenta. Informacje o produktach zamieszczone na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny.

Nie ponosimy odpowiedzialności za brak skuteczności produktów stosowanych niezgodnie z zaleceniami („Off-Label Use”).

Składając zamówienie w naszej firmie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze zastrzeżenie. Jakiekolwiek próby odzyskania płatności z powyższych powodów będą traktowane jako oszustwo i mogą skutkować krokami prawnymi oraz zablokowaniem Twojego konta w naszym systemie.