FAQ

Czy oferujecie leki markowe?

Nie, skupiamy się wyłącznie na lekach generycznych. Wszystkie leki w naszej ofercie to generyki, co oznacza, że są nazwane zgodnie z ich substancją czynną, a nie marką handlową.

Czym są leki generyczne? Czy są one tak samo skuteczne jak leki markowe?

Leki generyczne to takie, które zamiast nazwy handlowej znanego producenta noszą nazwę substancji czynnej. Zawierają te same aktywne składniki, co leki markowe, i są sprzedawane pod nazwą substancji czynnej, ponieważ nie można opatentować konkretnych związków chemicznych, a jedynie wygląd i nazwę leku. Nasi producenci mogą legalnie produkować generyki, które są tańsze i pozwalają na oszczędności.

Generyki są tańsze od swoich markowych odpowiedników, nie tracąc przy tym na skuteczności. Różnica polega jedynie na nazwie, formie, kolorze i cenie. Chemicznie są identyczne i dlatego mają taką samą skuteczność terapeutyczną. Generyki oferują te same korzyści co leki markowe, ale w niższej cenie. Aby zapewnić 100% skuteczności, należy przestrzegać zaleceń lekarza.

Dlaczego leki generyczne są tańsze?

Producenci generyków mogą oferować swoje produkty taniej, ponieważ nie ponoszą wysokich kosztów badań i rozwoju (R&D) oraz marketingu, jak ma to miejsce w przypadku leków markowych. Dodatkowo proces zatwierdzania leków jest kosztowny i czasochłonny – koszty, których producenci generyków nie ponoszą, co pozwala im oferować swoje leki w niższej cenie.

Dlaczego moje tabletki wyglądają inaczej niż leki markowe? Dlaczego mają inną nazwę?

Wygląd i nazwa leków są chronione prawami patentowymi. Generyki muszą różnić się od markowych leków, aby nie naruszać tych praw. Pomimo identycznych składników aktywnych, nasze generyki mają inny wygląd i nazwę.

Jak mogę mieć pewność, że mogę zaufać jakości Waszych leków?

Zapewnienie najwyższej jakości leków to nasz priorytet, ponieważ lepsze produkty prowadzą do wzrostu liczby zadowolonych klientów. Starannie wybieramy naszych dostawców i wprowadziliśmy procesy, aby dokładnie sprawdzać jakość naszych leków oraz dokumentację. Producent naszych leków znajduje się w Indiach i jest zatwierdzony przez rząd Indii oraz Indyjską Agencję Żywności i Leków.

Jaki jest termin ważności tabletek?

Na każdym opakowaniu znajduje się data ważności, która wynosi zawsze dwa lata od daty produkcji. Konkretna data ważności zależy od czasu produkcji danej partii.

Jak mogę złożyć zamówienie? Czy muszę mieć receptę lekarską, aby złożyć zamówienie?

Na niektóre produkty z naszej oferty wymagana jest ważna recepta lekarska. Jeśli recepta jest wymagana w Twoim kraju lub regionie, jeden z naszych konsultantów poprosi Cię o przesłanie recepty po złożeniu zamówienia.

W takim przypadku Twoje zamówienie zostanie przetworzone dopiero po dostarczeniu ważnej recepty. Receptę można przesłać faksem lub jako skan załączony do wiadomości e-mail. Zalecamy skonsultowanie się z lekarzem przed zamówieniem leku, aby upewnić się, że jest on odpowiedni dla Ciebie i rzeczywiście go potrzebujesz.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Przyjmujemy zamówienia wyłącznie przez naszą stronę internetową. Zamówienia przez telefon lub e-mail nie są akceptowane.

Postępuj według poniższych kroków, aby złożyć zamówienie:

1. Wybierz żądany lek i kliknij przycisk „Kup teraz”.
2. Wybierz odpowiednią ilość leku.
3. Kliknij przycisk „Do kasy”.
4. Wprowadź wymagane informacje.
5. Sprawdź wszystkie wprowadzone informacje i kliknij przycisk „Zrealizuj transakcję”.

Jakie metody płatności oferujecie?

Akceptujemy płatności kartą kredytową lub Bitcoinem.

Jakie opakowania stosujecie? Czy muszę podpisać odbiór paczki?

Twoja prywatność jest dla nas najważniejsza i dokładamy wszelkich starań, aby ją chronić. Twoje zamówienie zostanie wysłane dyskretnie w kopercie, która zostanie dostarczona bezpośrednio do Twojej skrzynki pocztowej. Wybierając standardową przesyłkę, nie jest wymagany podpis przy odbiorze paczki.

Czy moje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia?

Wszystkie produkty są gotowe do natychmiastowej wysyłki. Najpierw jednak dokładnie sprawdzamy dane zamówienia, aby upewnić się, że informacje wysyłkowe są poprawne i nie wystąpią opóźnienia lub problemy z dostawą. Następnie zamówienie jest pakowane i wysyłane. Proces weryfikacji może zająć jeden lub dwa dni.

Jakie opcje wysyłki oferujecie i ile trwa dostawa?

Oferujemy dwie opcje wysyłki:

• Express International Mail: Paczki można śledzić za pomocą numeru przesyłki, który przesyłamy po wysyłce.
• Standardowa przesyłka lotnicza: Nie oferuje śledzenia i trwa dłużej niż przesyłka ekspresowa.

Co zrobić, jeśli paczka zostanie uszkodzona lub czegoś w niej brakuje?

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona lub czegoś w niej zabraknie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i opisz problem. Rozważymy ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy.